Чтобы оставить сообщение вам нужно авторизоваться
07 Декабря 2017
13:46
Dmitrii, Belgorod:
Мне нравится5
ИП Зайцевой О.Н. магазин «Авто-ритет»
В магазине ИП Зайцевой О.Н. «Авто-ритет» мною был куплен товар коврики в салон автомобиля стоимостью 1700 руб. Проданный товар не подошел мне по форме, габаритам и размерам. На следующий день после покупки я обратился в магазин с просьбой осуществить возврат денежных средств на сумму 1700 руб., об этом я написал заявление. В ответ на заявление мне позвонила по телефону администратор торгового зала и сказала, что по моему заявлению принято решение о «возврате денежных средств с удержанием транспортных расходов 30% от стоимости товара».
Я был вынужден написать заявление (претензию), в которой, руководствуясь ст.26 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребовал возвратить уплаченную за товар денежную сумму в размере 1700 руб. в течение 3 дней.
Я приехал в магазин с целью оставить свое заявление на рассмотрение. Но, руководитель отдела запчастей не принял у меня заявление, мотивируя это тем, что я должен написать не «Заявление», а «Претензия», потому что я не состою в штате работников магазина.)))))  Хотя известно, что в подобных документах принято в отдельной строке – написать «ЗАЯВЛЕНИЕ» или «ПРЕТЕНЗИЯ». Когда я исправил это «замечание» по составлению документа, на мою просьбу принять его,мне вновь ответили отказом, назвав его «глупостью», которую он рассматривать не намерен, и что такой покупатель как я «не первый и не последний, за семь лет его работы».
Такой, мягко говоря, не совсем клиенториентированный подход со стороны администрации магазина «Авто-ритет» говорит о ee недальновидности и неготовности к перестройке своей работы с клиентами, наносит им не только моральный вред, но и материальный не возвращая каждые 510 рублей с 1700 рублей заплаченных за товар, который можно вернуть по ЗАКОНУ!!!
Я вынужден был уйти из магазина и отправить свое заявление на имя ИП  по почте с уведомлением. Письмо у почтальона в магазине не приняли!!!)))
Прошу Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Белгородской области обратить внимание на мое письмо и дать ответ по моему запросу.
Показать все комментарии
07.12.2017 14:38:16
Мне нравится1
Мария
Если под заказ были коврики, то транспортные тут как раз -таки могут взять. Напишите на сайте Роспотребнадзора на них жалобу с чеками и датами,контактами. Они сами Вас найдут и поймут свою ошибку =)
07.12.2017 16:22:40
Мне нравится0
Coktail
Даже если письмо ваше не получат, и оно вернётся к вам (лучше через месяц его забрать как возвращённое, чтобы суд вскрыл), то оно считается полученным. В суде неполученные письма признают как доставленные. Иски по защите прав потребителей бесплатны. Если до этого дойдёт, заручитесь письмом от ПОчты России. Напишите им на сайт, что ваше письмо не доставляют. Вам подробно распишут, как пытались вручить. Удачи
08.12.2017 10:48:06
Мне нравится0
Ivan
Да сразу в суд можно (с учетом того, что содержательная часть искового фактически есть). Пошлиной не облагается, бремя доказывания на ИП лежит, еще и штраф в 50% светит.
07 Декабря 2017
10:10
Владимир, Белгород:
Мне нравится1
Экотранс
В ЧС ООО "ТК "Экотранс" за сломанный контейнер, 06.12.17, район улицы Раздобаркина. Можно было бы сослаться на мороз и хрупкий пластик, но мороза вчера не было, а вмятина (возможно от сапога) говорит о преднамеренной порче.
06 Декабря 2017
19:55
Максим, Белгород:
Мне нравится3
Сбербанк
В самый черный список Сбербанк РФ! Берут деньги за все. За перечисление денег со своего расчетного счета, открытого в Сбербанке берут 10%, берут деньги за обслуживание расчетного счета, берут деньги за ежемесячное обслуживание Сбербанк  on line, берут деньги за обслуживание карты!!! За что берут деньги при перечислении денег через  on line сервисы? Человеческий ресурс не используется, зарплату платить не надо! Навязанные страховки жизни при потребительском кредитовпнии!!! Если отказываешься  от страхования жизни, то кредит не дают! Беспредел!
Показать все комментарии
07.12.2017 09:37:00
Мне нравится0
Elen
На то они и банки, чтобы брать деньги за ВСЕ! Но поверьте, Сбербанк еще не самый плохой банк. Не защищаю его, но связавшись с другими, понимаешь что в Сбере самые прозрачные схемы. В ВТБ, например, обслуживание карт обходится дороже, проценты выше и т.д.
07.12.2017 10:17:32
Мне нравится0
Ivan
Цитата
За перечисление денег со своего расчетного счета, открытого в Сбербанке берут 10%
Это что за бред? Можно ссылочку на тариф?
07.12.2017 10:18:47
Мне нравится0
mgeorgy
А еще, это такая же коммерческая организация, работающая с целью получения прибыли для себя и акционеров.
07.12.2017 11:42:25
Мне нравится0
1985 и старше
Ну да, а еще они по-умолчанию подключают "личный кабинет" Это из своего опыта - нужна была карта для относительно небольшого разового денежного перевода. Мальчику - менеджеру сразу сказал - только КАРТА И ВСЁ! Но выяснилось потом, что ЛК он мне все-таки подключил!
07.12.2017 16:40:27
Мне нравится1
agent0071
Что за личный кабинет, за который берут деньги? У меня несколько карт СБ, активно пользуюсь личным кабинетом, перевожу деньги другим клиентам СБ, за пользование ЛК никакой платы нет.
07.12.2017 22:33:07
Мне нравится1
lebglv Lebgvl
Вы что то не понимаете..За обслуживание карты могут брать,это в договоре должно быть написано,а остальное бред какой то пишите..
06 Декабря 2017
15:57
Владимир, Белгород:
Мне нравится4
Почтамт
В черный список руководителя Белгородского глав почтамта, который установил, что в почтовом отделении 15, огромном многоэтажном микрорайоне Левобережный, обслуживать посетителей должен только один??? оператор.
Получить заказное письмо, отправить внуку посылку к Новому году. подписаться на периодическую печать, купить конверт, получить посылку и т.д. обслуживает один человек. Простоял более часа за корреспонденцией. Пришел было "всего" 20 человек. зато уходил, было за 30.  Вот такой Новый год!!!.
Белгородцы, отзовитесь. У вас также на почте или это только по 308015.
Если это так же, надо писать петицию, жаловаться в Роспотребнадзор за качество такое на услуги.  Яркий пример "все для блага человека". Город добра и благополучия?
Показать все комментарии
06.12.2017 19:34:32
Мне нравится0
vassiley_poopkine
такая ситуация там с июня, и судя по всему никакой реакции руководства почты города нет
04 Декабря 2017
21:09
olga, Belgorod:
Мне нравится0
Управляющая компания дарит плесень на Новый Год
Очередной раз к новому году у нас под ёлкой и не только плесень! 5й подъезд уже 10 лет как с мокрыми потолками, вода течет до 7 го этажа, если раньше только 9е этажи страдали от мокрых потолков и стен, то сейчас 8е и даже 7е этажи поставляют в квартирах ведра... на многочисленные письма даже не трудятся специалисты УК "Русь" отвечать, убедительно просим всем пятым подъездом, дома 30 по улице Чапаева, посодействовпть в ремонте кровли. фото комфортабельного, антисанитарного жилья прилагаю.
28 Ноября 2017
15:43
Ivan, :
Мне нравится4
Страховая РЕСО-гарантия
Уже была жалоба здесь на РЕСО-Гарантия (а воз и ныне там). Сам столкнулся со следующе проблемой при заключении договора e-ОСАГО.
При попытке пролонгации (покупки электронного ОСАГО) возникла следующая ситуация:
1. Данные в личном кабинете загружаются автоматически, на основании имеющейся по предыдущему договору страхования информации, они корректны.
2. Расчет стоимости полиса осуществляется корректно.
3. Далее появляется окно, в котором необходимо подтвердить корректно введенных данных следующим образом:
а) ввести в специальное поле полученный в виде смс на номер телефона код:
б) ввести в специальное поле символы, которые отображаются на экране.
Корректно ввести эти данные не получается. При анализе ситуации выясняется следующее.
По пункту а):
На номер смс направляется пароль в 14 символов (снимок представлен во вложении). При этом направляются символы как в латинской кодировке, так и в кириллической, которые визуально выглядят совершенно одинаково (т.е. невозможно без использования специальных технических средств понять, символ из какого именно алфавита представлен в смс). Разбор содержания полученной мною смс прилагаю во вложении.
По пункту б):
На картинке символы представлены в таком качестве, что даже человеку с идеальным зрением невозможно их распознать.  
Конкретные примеры я прилагаю во вложенном файле в виде снимков экрана.
Служба поддержи РЕСО помогать отказалась.
Таким образом, ОСАО "РЕСО-ГАРАНТИЯ" уклоняется от заключения договора электронного ОСАГО как лично со мной, так и с неопределенным кругом лиц, создав непреодолимую систему подтверждения данных.
Прошу привлечь ОСАО "РЕСО-ГАРАНТИЯ" к ответственности за уклонение от заключения договора ОСАГО в электронной форме обязать устранить непреодолимые препятствия в виде избыточного подтверждения данных на сайте визуально неразличимыми и не читаемыми символами.
Показать все комментарии
05.12.2017 08:32:54
Мне нравится0
agent0071
Цитата
При этом направляются символы как в латинской кодировке, так и в кириллической, которые визуально выглядят совершенно одинаково
Ответ идеальный! Жванецкий отдыхает.
Цитата
Позвольте пояснить, что все символы, отправляемые компанией в виде сплошного текста в sms, присутствуют на стандартной клавиатуре.
Сотруднику, сформулировавшему такой ответ, надо выписать премию. После такого ответа понимаешь, что дальше разговаривать с такой компанией просто нет смысла. Им говорят, что, например, букву "а" русскую не отличишь от латинской, а они отвечают, что буква "а" как русская, так и латинская, присутствуют на стандартной клавиатуре. Или как еще понимать такой ответ?
Ответ департамента экономического развития Белгородской области: «Уважаемый Ivan! Ваше обращение направлено для рассмотрения руководителю филиала страховой компании "РЕСО-Гарантия". Информация о результатах рассмотрения будет размещена дополнительно».

Ответ филиала страховой компании "РЕСО-Гарантия": «Уважаемый Ivan! Мы чрезвычайно заинтересованы в качественном предоставлении услуги и делаем всё возможное, чтобы оно соответствовало ожиданиям клиентов. Именно поэтому наша компания является абсолютным лидером на рынке страхования по заключенным договорам ОСАГО. Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при оформлении электронного договора. Позвольте пояснить, что все символы, отправляемые компанией в виде сплошного текста в sms, присутствуют на стандартной клавиатуре. Нечитаемых символов компания не направляет, поэтому прокомментировать природу появления некорректных кодов затрудняемся, поскольку работаем через компанию-агрегатор. Что касается пароля и капчи. Требование о вводе пароля и капчи является защитой, мы должны убедиться, что оформление полиса не производится роботом. В целях предотвращения несанкционированного доступа к данным личного кабинета страхователя и их использования в целях несанкционированного заключения договора с использованием автоматических информационных систем, на этапе сохранения заявления необходимо подтвердить, что оформление полиса производится не роботом. Признаков неработоспособности сайта не выявлено, все работает корректно. При возникновении сложностей с заключением электронного договора по каким-либо причинам на нашем сайте Вы можете перейти по ссылке на сайт РСА. Для обеспечения доступности электронного ОСАГО Российским Союзом Автостраховщиков (РСА) с 25 июля 2017 года введен новый сервис. Вам предоставляется возможность гарантированного приобретения электронного полиса ОСАГО. При переходе на сайт РСА все данные, введенные Вами в личном кабинете, будут автоматически переданы в РСА по защищенным каналам связи. Оплачивайте страховую премию и распечатывайте электронный полис ОСАГО! Кроме того, мы приглашаем Вас с полным комплектом документов в филиал г. Белгород по адресу: ул. Гражданский проспект д.36. Желаем Вам успеха и удачи во всех начинаниях! С уважением, СПАО "РЕСО-Гарантия".


27 Ноября 2017
11:14
Юлия, Белгород:
Мне нравится2
Страховка в РЕСО-Гарантия
Являясь клиентом РЕСО-Гарантия ни один год, не смогла сделать полис ОСАГО, ни в офисе где обычно это делала (перенесли только в центральный офис данный вид страхования, по определенным дням и часам), ни электронно это сделать невозможно (ни один год они не могут исправить на сайте ошибку с буквено-цифровым кодом, который не сохраняет полис в системе). Обратившись в центральный офис, мне было отказано в приеме и указано на дверь, т.к. там висит расписание приема по данному вопросу. На мое возмущение о неудобстве и невозможности приехать в указанное время, последовал ответ: "Идти в другую страховую компанию!". Обратившись к заместителю директора РЕСО-Гарантия, я получила тот же ответ: "Если вас не устраивает время нашего приема, идите в другую страховую компанию..." С добавкой фразы: "Нынче не МОДНО! страховать ОСАГО!" Простите! А как же обязательное страхование, навязанное нам автомобилистам? И мы не бесплатно приходим делать данные полисы! И в принципе данная компания себя позиционируем и развешивает дипломы на стенах "Лидеры продаж!", "Удобство. Качество. Надежность!" и т.д. А по факту РЕСО-Гарантия просто не выгодно страховать ОСАГО, что они не стесняясь и говорят, создавая неудобные условия и направляя людей в другие страховые! Где без проблем, без навязывания доп.услуг, мне и сделали в итоге страховку.
Ответ департамента экономического развития Белгородской области: «Уважаемая Юлия! Ваше обращение направлено для рассмотрения руководителю филиала страховой компании "РЕСО-Гарантия". Информация о результатах рассмотрения будет размещена дополнительно».


Ответ филиала страховой компании «РЕСО-Гарантия»: «Уважаемая Юлия! Примите наши извинения за невольно причиненные неудобства. К сожалению, Вы посетили филиал не в часы работы фронт-офиса. Возможно, возникло какое-то досадное недопонимание, что заставило Вас испытать негативные эмоции. Вы всегда можете обратиться в наш филиал с полным комплектом документов для оформления полиса ОСАГО согласно действующему законодательству в режиме его работы. Искренне надеемся на то, что Вы дадите нам шанс качественно обслужить Вас. С уважением, СПАО «РЕСО-Гарантия».


26 Ноября 2017
16:26
TestovichK, Белгород:
Мне нравится0
Опасный тратуар
Новый магазин Пятёрочка открывшийся по адресу просп. Богдана Хмельницкого, 135Д возле улицы Привольная, облагородил себе территорию, то есть создал пешеходный переход через дорогу- установив два знака, и тротуар со ступеньками вниз от дороги к магазину. Тротуар выполнен "профессионально" , с уклоном вниз к ступенькам. Ступеньки также маленькие.
С наступлением холодов, этот тротуар из тротуарной плитки, стал катком, на котором даже нет за что ухватиться. Почему нельзя было сделать тротуар по уровню? Шире ступеньки вниз?  Поставить поручни? Установить светофор?
Показать все комментарии
27.11.2017 13:30:08
Мне нравится0
1985 и старше
Ну со светоформ - это перебор, конечно! у нас их и так больше, чем надо! А в остальном, согласен. Кстати, "Пятерочки" славятся мегабыстрооткрыванием и неуспеванием сделать нормальные пути подхода к ним.
24 Ноября 2017
22:36
Алексей, Белгород:
Мне нравится1
Автовокзал г. Белгорода
Уважаемое руководство автовокзала интересно узнать почему у вас не продают билеты? сегодня 24.11.2017 примерно в 18:20 пытался купить билет на 1.12.2017 в кассе 3 кассир сказала что билеты продают только по 30.11.2017. На вопрос как увидеть руководство получил какое руководство вам надо, начальник смены уже ушла. все вопросы к диспетчеру. Диспетчер сказала что у вас якобы реорганизация и билеты они продают по 30.11. На предложение дать письменный отказ сказала что он официально выдается в рабочее время (интересно в рабочее время чего или кого?). На сайте информации о реорганизации не нашел, зато нашел что рейс Белгород-Россошь 1.12.2017 есть и продано три места (принскрин прикрепляю) а также чтобы вы не говорили почему я не пишу вам жалобы в книгу жалоб которая находится неизвестно где, нашел свою жалобу как вы выражаетесь на "губернаторском" сайте от 15.09.2015 когда начальник смены говорила если я напишу жалобу она прекратит продавать мне билеты. Жалоба продублирована на сайте УФАС по Белгородской области. Отписки что все продавалось и ваши сотрудники сами чуть ли не всучивали мне билет не принимаются.
24 Ноября 2017
08:35
Евгений, Белгород:
Мне нравится5
Медиа маркт и черная пятница
В черный список Медиа Маркт и подобные им магазины. Для обоснованности своей позиции прикрепляю скрины на один и тот же товар. С учетом скидок холодильник дороже на значительную сумму в рознице. Очередной лохоторон, будьте внимательны, никаких скидок в наших магазинах нет. Даже наоборот все дороже.Считаю, что контролирующие организации обязаны взять на контроль подобные акции и следить за тем чтобы магазины не задирали цены не обоснованно. Пора начинать регулировать рынок государству, а мы жители поддержим рублем честных продавцов.
Показать все комментарии
24.11.2017 11:07:26
Мне нравится1
Ivan
Цитата
Считаю, что контролирующие организации обязаны взять на контроль подобные акции и следить за тем чтобы магазины не задирали цены не обоснованно. Пора начинать регулировать рынок государству, а мы жители поддержим рублем честных продавцов.
Ерунда полная. Не хотите - не покупайте. У вас есть возможность выборы - это главное.
27.11.2017 14:52:12
Мне нравится2
1985 и старше
А почему ерунда? В других городах России (ну само собой не только России, а "любимых" штатах, откуда это и пошло) такие акции работают, а у нас нет! Да и про выбор, Вы написали - а где он? Я лично ради интереса побывал в нескольких магазинах (по понятным причинам - не озвучиваю бренды)-и пришел к выводу, что автор прав! Не то что, скидки, а все диаметрально противоположно! Ну, извините, если ошибаюсь, но у меня сложилось именно такое впечатление.
29.11.2017 17:27:28
Мне нравится0
Ivan
Никто из продавцов вам ничего не должен. Вы хотите сэкономить, они - заработать.
Желания диаметрально противоположны. Чудес не бывает. Они сначала цены взвинтят, потом -30% напишут и в вот вам черная пятница.
Выход: не ведитесь.
20 Ноября 2017
12:45
Наталья, Белгород:
Мне нравится1
обман в магазине "Мебель Маркет"
В черный список  магазин "Мебель-Маркет" в Мегагринне! 17 ноября в данном магазине оплатила матрас Орматек за 12000 рублей. Покупку совершила именно у них только потому, что меня уверил менеджер Игорь, что выбранный мною матрас имеется в наличии (показал накладную на экране монитора), в то время как в других магазинах  необходимо было ждать около недели. Доставку пообещали 18 ноября до 13-00.
18 ноября, не дождавшись, поставки оплаченного мной в 100% размере товара, я начала дозваниваться по указанному в договоре номеру. Им оказался автоответчик... Через два часа я все-таки дозвонилась и менеджер Игорь сообщает мне, что "произошла путаница" и матраса нет, телефон руководителя дать отказались. Заявление написала, сотрудник магазина разговаривал со мной в грубой форме, сказал, что заявление будут рассматривать 10 дней. Считаю, что данный магазин занимается незаконным обогащением. На каком основании они будут пользоваться моими деньгами, если товар мне не привезен не по моей вине?
Показать все комментарии
20.11.2017 13:29:22
Мне нравится2
Ivan
Договор на руках есть?
Там прописаны условия и сроки.
Если они нарушили - в суд, взыщите все на раз-два.
21.11.2017 09:34:15
Мне нравится0
Alex
Это обычная практика фирмы - много обещать и мало выполнять(а то и не выполнять) свои обещания.Не Вы первая и не последняя обманутая покупательница.
19 Ноября 2017
09:48
Gerek, Белгород:
Мне нравится0
интернет NBN
Провайдера NBN (НэтБайНэт) уже вторую неделю не стабильный интернет от этого провайдера. Постоянно вылетает в течении всего дня. Не возможно работать.
18 Ноября 2017
19:16
Влад, :
Мне нравится1
Южная оконная компания
Прошу внести в ЧС Белгорода Южную оконную компанию и её дилера ООО «Окна-Центр». Поставили нам окна и двери в доме в 2014 году и сразу начались проблемы! Окна по очереди выходили из строя, то не работают форточки, то не закрываются ручки, то провисают фрамуги и трутся о раму, то не закрывается балконная дверь, то дверь на террасу не закрывается на замок. И так на протяжении трёх лет! Приезжают какие-то люди (с засекреченными номерами телефона), потопчутся в доме, посмотрят на окна, потыкают отвёрткой и уезжают. Телефон директора в компании не дают, он тоже держится в тайне. Менеджеры в компании меняются почти каждый месяц и каждый раз мы объясняем наши претензии заново. В итоге на конец 2017 года половина окон в доме не работает, или работает плохо, одна дверь не закрывается на замок! Москитная дверь не притягивается магнитами, поэтому она от ветра разломалась.
И на всё это менеджер нам сообщила, что они не знают, что с нами делать и исправлять ничего больше не будут.
На письменные заявления директор просто не отвечает.
А в рекламе южной оконной компании красиво говорится, что «потребитель получает окна неизменно высокого качества, и гарантию на каждое изделие»! Обходите стороной эту компанию, иначе вы выкинете деньги на ветер!
15 Ноября 2017
19:52
Алексей, Белгород:
Мне нравится0
Круиз, автозапчасти на Буденого, 1а
В ЧС менеджера магазина автозапчастей "Круиз" на Буденого, 1а. Молодой человек, работал 15.11.2017 ориентировочно в 18:00 и консультировал меня по подбору датчика давления масла. Сразу после приобретения у меня была возможность сравнить купленной мной датчик с установленным. Датчик оказался иной по форме и рассчитан на другое исполнение двигателя, что и было указано в чеке. После чего, я незамедлительно обратился в магазин с требованием вернуть мне уплаченную сумму за товар. Данный продавец (увы, сотрудник не представился) пытаясь меня переубедить в правильности подбора использовал в общении со мной ненормативную лексику! Прошу обратить внимание руководства данного магазина на возникший инцидент и провести разъяснительную работу с подчиненным персоналом. Ваш работник портит репутацию вашего магазина.
Показать все комментарии
16.11.2017 09:40:05
Мне нравится0
Ангелина Земляченко
прямо на кассе в этом магазине есть номер директора, прямо личный, набирайте ему
16.11.2017 12:50:02
Мне нравится0
1985 и старше
Ну конечно, продавец не прав. И правильно делаете, что пишите. Но Вы тоже хороши, могли бы снять старый датчик и показать ему. Если у Вас ни супериномарка перенапичканая электроникой - процедура заняла бы 10 минут (с учетом вытирания рук). По крайней мере, самой проблемы с этим продавцом не возникло
14 Ноября 2017
09:01
Наталья, Белгород:
Мне нравится2
Роснефть на Губкина
Хотелось бы обратить внимание руководства Роснефти на значительное ухудшение качества обслуживания. Являюсь постоянным клиентом Роснефти на протяжении 7 лет. Имею скидочную карту. На АЗС по Губкина не в первый раз сталкиваюсь с отказом провести скидку. То новый кассир не знает, как это правильно сделать (оформить скидку в бак), то вчера мужчина сказал, что не работает терминал, куда вставлять эту самую карту. Раньше Роснефть привлекала качеством и бензина и услуг, а теперь даже заправщиков часто нет. Суть не в 30 рублях, которые могли бы быть сэкономлены при заправке на 1000 руб, а в отношении к покупателям. Все чаще задумываюсь сменить АЗС, раз в Роснефти не ценят постоянство, тем более скидочные и накопительные карты теперь предлагают практически все.
Показать все комментарии
14.11.2017 09:43:16
Мне нравится1
Ivan
Цитата
Все чаще задумываюсь сменить АЗС, раз в Роснефти не ценят постоянство, тем более скидочные и накопительные карты теперь предлагают практически все.
Ну так и смените, тем более бензин у них далеко не самый лучший.
14.11.2017 17:05:58
Мне нравится0
Валентин
По поводу бензина сказать ничего не могу,поскольку заправляюсь там более пяти лет и меня все устраивает. НО, постоянные какие-то моменты с бонусными картами, действительно, утомили. То не работает программа, то новая программа, еще не изучили, то карта "не проходит", то одно, то другое. А бензин, может, и не самый лучший, но меня устраивает, поэтому особо не обращаю внимание на такие вещи. Тем более горячую линию никто не отменял
15.11.2017 15:26:20
Мне нравится0
Ivan
Ну либо Вас устраивает, либо нет. Заправок полно, выбор есть. Голосуйте рублем.
13 Ноября 2017
21:58
Ирина, :
Мне нравится0
Неудовлетворительная работа ГриннФильма
Хочу написать про беспредел, который творится в ГриннФильме.
Вчера 12.11.17 бронировали места на «Убийство в "Восточном экспрессе»» на 13.11.17 по пригласительным билетам. Сегодня (13.11.17) пришли за 40 минут до сеанса, чтобы забрать бронь, а на кассе нам сообщают, что по пригласительным билетам мы пройти не можем.
Оказывается кассир не поставила пометку, что бронь по пригласительным. Как нам пояснила администратор, девочка на кассе новенькая, и пыталась извиняться за допущенную ошибку. Но знаете, от извинений легче как-то не стало. Мы специально за сутки бронировали места! Мы специально корректировали планы! А на входе нам говорят «Извините».
Дорогая Администрация ГриннФильм, если у вас на кассе сидят такие не опытные и не компетентные люди, тогда приставляйте к ним старших и более опытных работников, ибо мне совершенно не интересно слушать пустые извинения!
СПАСИБО, что вместо положительных эмоций, мы получили испорченный вечер!
Показать все комментарии
14.11.2017 10:08:43
Мне нравится0
Ivan
Что-то я не понял, в зале не было свободных мест (с трудом верится)?
Почему не могли посадить на другие места?
13 Ноября 2017
15:42
Евгения, Белгород:
Мне нравится1
Ремонт обуви
Фабрика по ремонту обуви на  Белгородском проспекте, 93.
Половину мастеров гнать  со своих мест! Угораздило меня 3 ноября этого года  принести новые сапоги сменить набойку! Чем они там били по каблуку, неизвестно, но по факту - огромный скол на основании каблука. Но чудо-мастер не растерялась, замазала все, что можно черненьким кремом для обуви и –вуаля- получите, распишитесь! Слушайте!  Замазать кремом дырку на пластике?! Это в каких местах так учат?! На  мои претензии работники сильно обиделись, книги жалоб на месте не оказалось,  но кто-то там что-то решил помочь исправить. Попилили каблуки, передвинули блестящую фурнитуру, но…дырка осталась, поменьше, но осталась. Настроение у меня на нуле! Сапоги-на полку…  Фабрика уже не та… мастера уже не те… Смените профессию, не портите нашу обувь и наши нервы!
09 Ноября 2017
14:09
Михаил, Белгород:
Мне нравится2
Санта Моника фитнес клуб
Администрация клуба что происходит с кулерной водой? ужасный привкус, постоянно пустые бутылки. Или это я так попадаю? В предыдущем клубе всегда брал воду с собой. ОЧень хорошо что здесь не такое жлобское отношение и вода есть. Ну раз вы пошли на этот шаг можно уже качественно предоставлять услугу. Неужели это так тяжело?
08 Ноября 2017
23:57
Elena, Белгород:
Мне нравится1
Такси 555555
Вызвала сегодня примерно в 13-00 такси 555555 к горбольнице 2, пока вышла с вещами ( не более 10 мин) машина перед носом развернулась и уехала.На вопрос диспетчеру как так мне было сказано что моя заявка больше не активна?????? Больше нет желания пользоваться их услугами с таким отношением к клиенту!!!
Показать все комментарии
18.11.2017 13:43:13
Мне нравится0
Elena
Ну да конечно не было также как и у вас не работает синий Логан 445??? номер коего мне был прислан с номера 9014152709. Специально просмотрела журнал своего телефона- мой вызов в 12-56, а в 13-06 мой звонок когда машины след простыл. Интересно как проводилось расследование если все это легко прослушать, конечно если звонки пишутся? Ну а если вы не можете осуществить даже такой контроль как на вас можно полагаться? Мне после операции пришлось ждать другое такси!
Ответ администрации Такси на 555555: «Уважаемая Elena, сразу после Вашего обращения провели внутреннюю проверку, подобного заказа не обнаружено. Просьба прояснить ситуацию о деталях происшествия, по не достаточной информации не имеем возможности принять меры по улучшению качества нашей работы. Если такая ситуация имела место быть, свяжитесь пожалуйста с нами по телефону 412-220 , мы так же как и Вы очень хотим разобраться в ситуации! С уважением, администрация Такси на 555555».
08 Ноября 2017
12:49
Кристина, Белгород:
Мне нравится3
магазин автозапчастей "Круиз" по улице Корочанской. ИП Прудников Владимир Андреевич
05.11. обратились в данный магазин для покупки авто запчастей на свой автомобиль. Только зайдя в магазин, сразу обратила внимание на клиентский сервис, а именно, за стойкой кассира сидела девушка и выщипывала брови. Пройдя дальше в зал с товарами, мы попытались найти консультанта, но в зале было пусто. Подойдя к девушкам за кассой и спросив можно ли кого-то позвать для консультации, в ответ услышали, что все консультанты в зале. Еще раз упомяну, что прежде, чем задать вопрос кассиру, мы проверили весь зал и там никого не было. Все таки консультанта дождались, он написал коды всех необходимых товаров и мы снова отправились на кассу. Подойдя к кассе, для расплаты мной была отдана банковская карта (т.к. на столе стоял терминал для оплаты), на что я услышала, что карты не работают и кассир начала общаться со следующим клиентом, не обращая на меня внимания и не предложив мне расплатиться наличными. Пришлось самостоятельно обращать на себя внимание кассира, расплатившись наличными, мы покинули данный магазин. Но по воле случая нам пришлось туда вернуться... А именно в этот же день 05.11.17 при попытке поменять купленный тормозной барабан ( уточню, что куплено их было 2), было выявлено, что один из них бракованный (т.е. не правильно - неровно выточенный). Вечером этого же дня с бракованным товаром и чеком на покупку вернулись в данный магазин для обмена. Сотрудники на кассе сообщили, что необходимо будет подъехать завтра, т.к. на данный момент сотрудник отсутствует. Так же они уточнили, что можно купить еще один (т.е. третий) тормозной барабан, а завтра приехать с 12 до 13 и забрать деньги за бракованный товар. Машину делать нужно, даже для того, чтобы приехать за деньгами на следующий день, поэтому согласились с сотрудниками и купили 3-ю деталь. На следующий день 06.11.17 в назначенное время, мы приехали в данный магазин, где встретили все того же кассира и администратора . Администратор взял деталь и сказал, что не может принять (обменять и вернуть деньги), т.к. деталь невозможно будет выставить обратно на продажу. У меня сразу же возникло два вопроса. 1. Почему бракованная деталь обратно возвращается в продажу? 2. Каким образом, мы должны были понять, что она бракованная, не попробовав ее поменять ( да, признаю, деталь уже пробовали поменять)? Насколько, я осведомлена, бракованные вещи возвращаются обратно на завод и не подлежат дальнейшей продаже. В ответ на данные вопросы, я услышала ответ администратора: "если вы лохи, не лезьте менять запчасти". Эта фраза меня оскорбила, поэтому я даже ее процитировала сейчас.Я потребовала объяснений, почему администратор  (человек, который годится мне в отцы и скорее всего даже имеет своих детей) позволяет себе так разговаривать с клиентами, тем более с беременной девушкой. На что я снова услышала хамские фразы в свой адрес, что беременным надо дома сидеть, а не лазить по магазинам. В дальнейшем на все мои просьбы дать книгу жалоб и предложений, я получала только молчание. С четвертого раза мне все таки ее предоставили, где и была оставлена претензия. Уважаемый руководитель магазина, прошу обратить внимание на мою претензию и принять меры к своим сотрудникам (даже не смотря на родственные связи), потому что такое поведение и хамское отношения портят ваш клиентский сервис. Так же прошу вас разобраться почему бракованные детали обратно возвращаются в продажу? Т.е. пытаются найти того человека, который не вернется для обмена? Не считаю, что люди в таком да и в любом возрасте могут позволять себе так разговаривать на рабочем месте. Могу только сказать, что лично я больше не обращусь в данный магазин, да и своим знакомым тоже не посоветую.
Показать все комментарии
08.11.2017 18:08:29
Мне нравится1
Ivan
Напишите им на google map отзыв с оценкой.
09.11.2017 09:52:27
Мне нравится0
Ivan
Цитата
штраф 50% от цены
Штраф получит не она.
09.11.2017 11:42:48
Мне нравится0
devil
да не она, особо не пытался всё четко написать, получит удовольствие от штрафа 50% )) Главная идея - требовать , чтобы не пытались так нагло врать. Это в большинстве магазинов так.
09.11.2017 13:38:09
Мне нравится1
mgeorgy
Скажу к слову, данный магазин совсем не гнушается торговать контрофактным товаром, тоже по личному опыту покупок.
09.11.2017 17:15:17
Мне нравится1
Ivan
Цитата
Главная идея - требовать , чтобы не пытались так нагло врать. Это в большинстве магазинов так.
Согласен. И многие просто думают, что это архисложно - подать в суд на продавца. На самом деле, пошлины там нет, рассматривается все в ускоренном порядке, 95% решений в пользу покупателей.
Описанное хамство со стороны сотрудников магазина - просто за гранью. Это даже не уровень базара.
В конкретном случае, я бы сдал товар на экспертизу. Имея заключение о браке - вернуть деньги за деталь и за экспертизу проще простого.
09.11.2017 21:41:18
Мне нравится0
lebglv Lebgvl
Зачем туда ходите?Есть много надёжных проверенных магазинов по запчастям..Сами отчасти виноваты..
10.11.2017 15:23:52
Мне нравится0
Ivan
Зачем туда ходите?Есть много надёжных проверенных магазинов по запчастям..Сами отчасти виноваты..
Глупый тезис Кто проверял? Девушка, насколько я понимаю, не каждый день по автомагазинам ходит. Какой нашла - в тот и пошла.


Внимание!

Редакция Информационного агентства «Бел.Ру» обращается ко всем посетителям интерактивных разделов:

  • В связи с принятием в РФ закона о клевете «за распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию» вы можете быть привлечены к уголовной ответственности по статье 128.1.

    Санкции данной статьи предусматривают штраф до 1 млн рублей или обязательные работы.

  • В связи с тем, что жалобы и претензии в адрес отдельных лиц зачастую имеют субъективный, оскорбительный характер и не подтверждаются фактами, редакция ИА «Бел.Ру» оставляет за собой право не публиковать такого рода обращения в «Чёрном списке».

  • На сайте «Бел.Ру» существует режим премодерации. Сообщения, отправляемые вами через форму интерактива, будут активироваться в течение рабочего дня.

  • Длина сообщения не должна превышать 2000 символов.

  • За содержание сообщений, в том числе их достоверность, редакция ИА «Бел.Ру» ответственности не несёт.



Rambler's Top100 Service Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования Яндекс.Метрика